Asistencia técnica de preventa

Cuando recibamos una solicitud de presupuesto o consulta de nuestros clientes o clientes potenciales, recomendaremos un modelo de máquina adecuado o brindaremos una solución especial para los clientes dentro de las 24 horas. Después de confirmar el modelo de máquina o las soluciones por parte de los clientes, cotizaremos nuestro mejor precio y plazo de entrega.

Entrenamiento e instalación

Enviamos instrucciones y manuales con la máquina juntos. Cuando el cliente recibe la máquina y el equipo, si tiene alguna duda o pregunta de instalación y operación, proporcionamos soporte técnico y capacitaciones en línea las 24 horas x 7 días.

El procesamiento de la producción

Después de que los clientes confirmen el pedido, verificaremos el stock de materias primas, piezas eléctricas, piezas mecánicas y todos los accesorios necesarios. Si algo se agota, comenzamos a comprar piezas y materias primas en 24 horas, y el procesamiento de mecanizado en 48 horas. Después de ensamblar y probar las máquinas y equipos solicitados en nuestra fábrica, empacaremos la mercancía y enviaremos el aviso de envío.

Servicio y asistencia postventa

RHONG ofrece garantías de un año para todas las máquinas y equipos que suministramos. Durante el período de garantía, enviaremos nuevas piezas de repuesto sin cargo si alguna pieza de la máquina está dañada o rota debido a la calidad. Si es necesario, enviaremos a nuestros ingenieros técnicos a la fábrica del cliente para su instalación, capacitación y mantenimiento.

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